Obchodní podmínky
Platné od 8. 11. 2026
1. Prodávající
AUTO-TRIM s.r.o., IČO 10692266, DIČ CZ10692266, se sídlem Znojemská 1026, 691 23 Pohořelice, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Brně, oddíl C, vložka 122276. Telefon 736 487 430, e-mail autotrim@seznam.cz.
2. O čem podmínky jsou
Podmínky upravují prodej autodílů a autodoplňků na prodejně i na dálku, tedy po telefonu, e-mailem nebo přes poptávkový formulář. Pokud se s vámi domluvíme jinak, platí to, co jsme si domluvili. Web není e-shop.
3. Poptávka a uzavření smlouvy
Odesláním poptávky ještě nevzniká závazek ani pro jednu stranu. Ověříme dostupnost dílu a pošleme vám nabídku s cenou a termínem dodání. Smlouva vzniká, když nabídku přijmete a my objednávku potvrdíme, nebo když díl koupíte přímo na prodejně.
4. Cena a platba
Cenu včetně DPH a případné ceny rozvozu vám sdělíme v nabídce. Způsob platby domluvíme při objednávce. Firmám prodáváme na fakturu, firemní ceny a splatnost se domlouvají individuálně. Díl zůstává náš až do úplného zaplacení.
5. Převzetí a rozvoz
Díl si můžete vyzvednout na prodejně, nebo si domluvit rozvoz v okresech Brno-venkov, Znojmo a Břeclav. Termín potvrdíme při objednávce. Při převzetí prosím zkontrolujte, zda je zásilka v pořádku a zda sedí díl.
6. Odstoupení od smlouvy při nákupu na dálku
Pokud jste spotřebitel a smlouvu jsme uzavřeli na dálku, můžete od ní odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám to v této lhůtě oznámit e-mailem na autotrim@seznam.cz nebo dopisem na adresu sídla, můžete použít text níže.
- Zboží nám vraťte nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nesete vy.
- Peníze vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než zboží dostaneme nebo než nám prokážete jeho odeslání.
- Pokud se hodnota zboží snížila tím, že jste s ním nakládali jinak, než je nutné k seznámení s ním (například byl díl namontovaný), můžeme po vás chtít náhradu.
- Odstoupit nelze u zboží upraveného podle vašeho přání a v dalších případech, které stanoví § 1837 občanského zákoníku.
Vzor odstoupení: Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: (název dílu). Datum objednání a převzetí: (datum). Jméno a adresa: (údaje). Číslo účtu pro vrácení peněz: (číslo). Datum a podpis.
7. Reklamace
Spotřebitel může vadu zboží reklamovat do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatníte na prodejně v otevírací době (Po–Pá 7:00–17:00, Znojemská 1026, Pohořelice), telefonicky nebo e-mailem. Uveďte, o jaký díl jde, co se s ním stalo a číslo dokladu. Pomůže i fotka.
Podle povahy vady máte právo na opravu nebo výměnu, případně na slevu nebo odstoupení od smlouvy. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů a vydáme vám o ní potvrzení. Reklamace nekryje běžné opotřebení ani škodu způsobenou nesprávnou montáží nebo používáním.
Nad rámec zákona nabízíme možnost vrácení peněz. Ozvěte se nám a řekneme vám, jak na to.
8. Nákup na firmu
Pokud nakupujete jako podnikatel, neplatí pro vás práva určená jen spotřebitelům, tedy zejména odstoupení podle bodu 6. Práva z vad se řídí občanským zákoníkem a tím, co si domluvíme.
9. Mimosoudní řešení sporů
Pokud se s námi jako spotřebitel nedohodnete, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci, která spory řeší mimosoudně a je také orgánem dozoru: adr.coi.cz, www.coi.gov.cz. Dozor nad živnostenským podnikáním vykonává živnostenský úřad.
10. Závěrem
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí českým právem, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Jak nakládáme s osobními údaji, popisují zásady zpracování osobních údajů. Podmínky můžeme změnit, pro už uzavřenou smlouvu ale platí znění z doby jejího uzavření.